Política de Privacidad
syntharovexiq - Plataforma de Desarrollo de Juegos Móviles
1. Información General
En syntharovexiq, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma educativa de desarrollo de juegos móviles.
syntharovexiq opera desde Madrid, España, y cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
Responsable del tratamiento: syntharovexiq S.L., con domicilio en Calle Relatores, 22, 28012 Madrid, España. Email: info@syntharovexiq.sbs
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje:
Datos de Registro
Nombre completo, dirección de email, fecha de nacimiento, país de residencia y preferencias de idioma cuando creas tu cuenta.
Progreso Educativo
Lecciones completadas, proyectos creados, puntuaciones de evaluaciones y tiempo dedicado a cada módulo de aprendizaje.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado y patrones de navegación en nuestra plataforma.
Comunicaciones
Mensajes enviados a nuestro equipo de soporte, feedback sobre cursos y respuestas a encuestas de satisfacción.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
- Proporcionarte acceso a nuestros cursos de desarrollo de juegos móviles
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu progreso y preferencias
- Generar certificados de finalización de cursos
- Enviarte actualizaciones sobre nuevos contenidos educativos
- Mejorar nuestros servicios basándonos en análisis de uso
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
4. Tus Derechos Fundamentales
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo tu progreso educativo completo.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información incorrecta o incompleta en tu perfil de estudiante.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines educativos.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otra plataforma educativa.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades de marketing directo en cualquier momento.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la restricción del tratamiento mientras verificamos la exactitud de tus datos.
5. Compartir Información
syntharovexiq no vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos información limitada en estas circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando
- Cuando sea requerido por autoridades legales españolas o europeas
- Con empresas colaboradoras para oportunidades de prácticas profesionales (solo con tu consentimiento explícito)
- En caso de fusión o adquisición empresarial, siempre bajo las mismas protecciones de privacidad
6. Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestra plataforma
- Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
- Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
- Auditorías regulares de seguridad realizadas por empresas especializadas
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad cifradas y almacenamiento redundante
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según su naturaleza:
- Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa más 3 años adicionales
- Progreso educativo: 7 años después de completar el último curso para efectos de certificación
- Datos de facturación: 6 años según requiere la legislación fiscal española
- Comunicaciones de soporte: 2 años después de resolver cada consulta
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
8. Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en España y otros países de la Unión Europea. En casos específicos, podemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo únicamente a países con decisiones de adecuación o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Cualquier transferencia internacional se realiza con las máximas garantías de protección y solo cuando sea estrictamente necesario para proporcionarte nuestros servicios educativos.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Esto incluye cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo usas nuestros servicios, y cookies de preferencias para recordar tus configuraciones personalizadas.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad.
Contacta con Nosotros
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad:
Email: info@syntharovexiq.sbs
Teléfono: +34 986 472 115
Dirección: Calle Relatores, 22, 28012 Madrid, España
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
10. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Última actualización: 15 de enero de 2025